SCHLATTER - Unternehmensinformationen


	1. Daten und Fakten
	1997 durch Dr. Cornelia Schlatter gegründet, heute Inhaber und Geschäftsführung: Dr. Cornelia Schlatter und Dipl.-Kfm. Steffen Schlatter SCHLATTER-Team von 7 fest angestellten Mitarbeitern Zusätzlich ist ein Netzwerk an hoch qualifizierten und erfahrenen Trainern und Moderatoren vorhanden SCHLATTER - Training und Beratung versteht sich als „Strategischer Partner“ von Kunden Innerhalb der letzten Jahre hat sich SCHLATTER – Training und Beratung zu einem in seinen Fachbereichen führenden, national bekannten Trainingsinstitut mit insgesamt einigen tausend Teilnehmern entwickelt.

	2. Unsere Alleinstellungsmerkmale (USPs) - Ihre Vorteile
	„Business“background: Die Trainer haben langjährige Praxiserfahrung in verschiedenen Positionen und Branchen bei Unternehmen und Beratungshäusern gesammelt, haben Projekte geleitet oder betreut und „sprechen daher die Sprache der Kunden“ (u. a. langjährige Tätigkeit im Projektgeschäft sowie im Marketing-, Personalentwicklungs- und Qualitätsmanagementbereich). Wir verstehen uns daher nicht nur als Trainer, sondern auch als Berater und Prozessbegleiter. „Unternehmensindividuell“: SCHLATTER – Training und Beratung hat sich auf die Konzipierung unternehmensindividueller Seminare, Workshops, Veranstaltungen etc. spezialisiert. Zweiter Schwerpunkt ist die Unternehmensberatung, in der "klassische" Beratung mit dem trainingsbezogenen Fachwissen der Personal- und Organisationsentwicklung erweitert wird. SCHLATTER schließt somit eine Lücke zwischen Unternehmensberatung, Agenturen (Werbe-, Marke-ting-, Eventagenturen) und Trainingsinstituten. Jede Konzeption berücksichtigt die speziellen Anforderungen und Rahmenbedingungen der Unternehmen und Trainingssituation der Mitarbeiter. „Serviceorientierung“ findet sich nicht nur in den Trainingsthemen „Service- und Kundenorientierung“ wieder, sondern wird auch konsequent in einer „gelebten“ Kundenorientierung in die eigene Praxis umgesetzt. Wir vermitteln den Kunden ein Gefühl der höchsten Wertschätzung und des „Sich-Gut-Aufgehoben-Fühlens“ bei jedem unserer Kundenkontakte. Unsere Serviceorientierung orientiert sich an der einzigartigen (weil gelebten) Servicephilosophie der Ritz-Carlton-Hotel-Kette, mit der wir uns intensiv beschäftigt haben. Über das Leben dieser Überzeugung und der konsequenten Umsetzung der Serviceinhalte wird ein authentisches und überzeugendes Verhalten möglich, das wir an die Teilnehmer in den Seminaren weitergeben. „Englisch – Deutsch“: Alle Trainings und Beratungen werden zweisprachig angeboten, so dass für Unternehmen Kontinuität bei Trainingsinhalten und Vorgehensweisen gewährleistet ist. Internationale Projektkunden erhalten mehr Flexibilität und gewährleisten ein gleichbleibend hohes inhaltliches Niveau in den relevanten Trainings- und Beratungsthemen.

	3. Management SCHLATTER - Training und Beratung
	Geschäftsführer Dr. Cornelia Schlatter Studium der Betriebswirtschaftslehre, Universität Mannheim, mit den Schwerpunkten Personalwesen und Arbeitswissenschaft bei Prof. Gaugler und Organisation bei Prof. Kieser Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Gaugler und Promotion über das Thema "Die Ermittlung des Bedarfs an sozial-kommunikativen Qualifikationen bei Führungspositionen der Dienstleistungsbranche" Zahlreiche Projekte bei Siemens, Hertie, Boehringer Mannheim, BASF etc.: Konzipierung von Beurteilungs- und Vergütungssystemen, Trainingskonzeptionen und Führungsnachwuchsprogrammen, Mitarbeiter- und Kundenbefragungen Dozenten- und Trainingstätigkeiten: Fachhochschulen, Berufsakademien, private Weiterbildungsinstitute 1997 Gründung von SCHLATTER – Training und Beratung Nationale und internationale Trainings und Projekte: umfassende Serviceprojekte bei Lufthansa, Thomas Cook, Daimler, Bosch, Olympus etc. Referentin auf Tagungen und Kongressen (z. B. in Zusammenarbeit mit DGFP, ManagerSeminare)
	Geschäftsführer Dipl.-Kfm. Steffen Schlatter Studium der Betriebswirtschaftslehre, Universität Mannheim und Saarbrücken, mit den Schwerpunkten Wirtschaftsinformatik bei Prof. Scheer, Marketing bei Prof. Raffée und Organisation bei Prof. Kieser) Insgesamt mehr als 10 Jahre Vertriebserfahrung in der EDV-Branche schließen Positionen als Senior Account Manager, Sales Manager, Geschäftsführer und Director Central + Eastern Europe, Middle East ein. Betreuung zahlreicher Projekte zu den Themen Data Warehouse, Executive Information Systems, Financial Controlling, Helpdesk und Infrastructure Management. Ausbildung bei deutschen und amerikanischen Trainern zu Themen wie Großgruppenpräsentationen, Strategic Sales und Verhandlungen Seit 1999 Trainings und Projekte bei nationalen und internationalen Kunden Referent bei Tagungen und Kongressen, Aufsichtsratsvorsitzender, professionelles Mitglied der GSA (German Speaker Association)

	4. Philosophie des Unternehmens
	Zielgruppenorientierung Unternehmenstrainings und Beratungskonzepte werden an den Wünschen und Erfordernissen der Zielgruppe sowie des Unternehmens ausgerichtet. Dabei werden zum einen die Vorkenntnisse und der berufliche Hintergrund der Teilnehmer, zum anderen die speziellen Anforderungen, Rahmenbedingungen, Veränderungen etc. von Unternehmen in unseren Konzepten berücksichtigt. Betriebswirtschaftliche Fundierung Die Konzepte zeichnen sich durch eine umfassende betriebswirtschaftliche Fundierung aus. Auf diese Weise ist es einerseits möglich, betriebswirtschaftliche Hintergründe von Beratungs- und Trainingsinhalten zu thematisieren und sie in die Konzepte zu integrieren. Andererseits wird großen Wert auf Zielorientierung, Steuerung und Überprüfbarkeit (z.B. durch Kennzahlen oder inhaltliche Zielgrößen) von Konzepten gelegt. Dies bezieht sich speziell auch auf die Messbarmachung „weicher“ Faktoren (s. Service- oder Führungsthemen). Praxiszentrierte Durchführung Alle Trainer haben viele Jahre in der Praxis bei Unternehmen gearbeitet, haben Projekte geleitet oder betreut. Die Trainings sind daher durch eine sehr praxisnahe Themenvermittlung geprägt. Die Teilnehmer werden anhand konkreter Diskussionen, Fallbeispiele, Rollenspiele, Präsentationen etc. mit simulierten Situationen der Realität konfrontiert. Vorab vermitteltes theoretisches Wissen wird in die Praxis umgesetzt. Professionelle Trainingsvorbereitung und -durchführung Es werden sowohl Inhouse-Veranstaltungen als auch Trainings in professionellen Tagungsstätten angeboten. Um das Trainingsdesign und die Trainingsinhalte an den Erfordernissen des Unternehmens/der Zielgruppe anzupassen, werden durch die Projektverantwortlichen Abstimmungen mit dem Kunden (Personal- und Fachbereich) durchgeführt. Der Einsatz visueller Hilfsmittel und weiterer Lernmaterialien wird mit den zu erreichenden Lernzielen abgestimmt (Videoeinsatz, Beamer etc.). Die Trainingsteilnehmer werden konsequent aktiv in die Trainings einbezogen. Die Teilnehmer erhalten ein ca. 50-seitiges Skript (orientiert an einem 2-Tages-Seminar) als umfangreiche Seminardokumentation. Photoprotokolle der Gruppenarbeiten werden an die Teilnehmer per E-Mail verschickt. Bei Trainings mit Videoeinsatz erhalten die Teilnehmer auf Wunsch ihr eigenes personalisiertes Video. Feedback für die Trainingsteilnehmer Es wird großen Wert auf ein konstruktives Feedback gelegt, d.h. Lernfelder und Verbesserungsmöglichkeiten werden klar, verbindlich und konstruktiv angesprochen, positive Aspekte werden ebenso betont, um das Leistungsniveau aufrecht zu erhalten. Die Selbstreflexion und Stärkung der Eigenverantwortung steht im Mittelpunkt, d.h. die Teilnehmer sind immer wieder aufgefordert, während des Seminars Selbstanalysen durchzuführen und nach jeder Lerneinheit ein persönliches Resümee zu ziehen. Das persönliche Resümee fließt ein in den persönlichen Aktionsplan des Mitarbeiters ein.